[MBS 아산 = 이준희 기자]

아산시 온양3동 행정복지센터(동장 김형관)는 행정복지센터를 찾는 주민들에게 편의를 제공하고 신속한 민원해결을 위해 올해도‘친절 민원안내 도우미’제도를 운영하고 있다고 25일 밝혔다.

친절 민원안내 도우미는 오전 9시부터 민원실 입구에서 어깨띠를 두르고 민원안내를 담당하고 있다. 방문한 민원인에게 민원창구 안내, 민원서류 작성 보조, 무인민원발급기, 팩스 및 복사기 사용방법 등을 안내하며 신속한 민원해결을 돕고 있다.

온양3동 행정복지센터를 방문한 주민은 “민원안내 도우미가 있어 무인민원발급기에서도 서류를 쉽게 발급 받을 수 있게 되었다.”며 “친절하게 서류 발급 방법을 도와줘 편리하다”고 말했다.

한편, 온양3동 행정복지센터는 친절마인드 함양을 위해 주기적으로 직원 친절교육을 하고 있으며 ‘온천지구대와 함께하는 행복한 동정순찰’을 통해 지역 주민들을 대상으로 친절·치안 교육과 캠페인 등을 실시하여 친절행정 구현에 앞장서고 있다.